Preguntas frecuentes

Te contamos cómo trabajamos con total transparencia

¿Necesitas ayuda?

Te mostramos las preguntas más frecuentes.

BUSCAR
Encuestón es una plataforma para que los consumidores puedan dar su opinión sobre productos y servicios que las marcas desean lanzar o mejorar. Gracias a las opiniones que personas como tú ofrecen en encuestas, reuniones de grupo y otros estudios de mercado, las marcas pueden conocer mejor cómo mejorar un producto, hacer un lanzamiento de un nuevo servicio, o cambiar la forma en que consumimos. Nuestra voz es muy importante, y por ello las marcas confían en los consumidores. Encuestón, además, te recompensa económicamente por ello. Puedes registrarte de forma gratuita aquí.
Para registrarte en Encuestón tan sólo necesitas una cuenta de correo electrónico, tener acceso a Internet, residir en España, tener más de 16 años, y tener ganas de participar en estudios de mercado para dar tu opinión sobre productos y servicios, y ser recompensado por ello. El registro es sencillo y rápido, y te guiaremos en todo el proceso. Puedes comprobarlo ahora mismo, regístrate!
Lo sentimos, pero en la actualidad Encuestón sólo es apto para residentes en España. Para poder participar necesitas tener tu residencia fija en España, y disponer de un documento identificativo. Las encuestas que recibirás son sobre productos/servicios de/para el mercado español, y sólo residiendo en España tus respuestas podrán ser tenidas en cuenta.
Necesitamos esos datos únicamente para poder seleccionar las encuestas que se adaptan a ti, y así puedas participar en estudios y recibir tu recompensa por ello. Tus datos personales se almacenan en nuestra base de datos, con una rigurosa política de privacidad.
Con estas breves encuestas de perfil hacemos las selecciones automáticas de los estudios; cuanto más completas estén, más posibilidades tendrás de acceder a los estudios que realizamos, y ganar desde 0.5€ hasta más de 100€ si es un estudio presencial o con actividades a realizar. Al rellenar las encuestas de perfil debes ser lo más sincero posible, para evitar recibir invitaciones a estudios que posteriormente no podrás realizar.
Para acceder a tu panel de usuario, debes hacer clic en la opción “Entra” que verás en la parte superior derecha en la web de Encuestón. Desde ahí podrás acceder a las encuestas, ver el dinero que llevas acumulado, acceder a tus datos, y mucho más. Y recuerda que podrás acceder con tus datos de usuario de Facebook si te diste de alta con esa opción. Si quieres, accede ahora.
En cualquier momento podrás modificar tus datos personales accediendo a tu cuenta de usuario. Si tienes cualquier duda al hacerlo, puedes contactar con nosotros para que te ayudemos desde la página Contacto.
Tu perfil es un reflejo de ti, y es importante que esté actualizado para que podamos invitarte a aquellos estudios que se adapten a ti. ¿Has tenido un hijo?¿Has cambiado de residencia? Recuerda completar y actualizar tu perfil, y podremos enviarte más invitaciones para poder ganar dinero respondiendo encuestas.
En caso de olvidar tu contraseña, debes hacer clic en el texto “¿Has olvidado tu contraseña?” que verás en la ventana de acceso a tu cuenta. Ahí te pediremos que nos indiques la dirección de mail con la que te registraste, y en unos minutos te enviaremos una nueva contraseña de acceso a tu correo electrónico. Una vez accedas, recuerda cambiar la contraseña generada automáticamente por otra que puedas recordar con más facilidad.
Tu cuenta de correo electrónico es tu identificador único en nuestro panel, y no puede ser modificada. En caso que no recuerdes con qué dirección de correo electrónico te registraste, por favor, contacta con nosotros para poder ayudarte. Lo puedes hacer desde la página de Contacto y contactaremos contigo a la mayor brevedad.
Si quieres darte de baja, puedes seguir las instrucciones en tu perfil de usuario o contactarnos por correo electrónico. Una vez tramitada la baja, recibirás una confirmación por correo electrónico, y tu perfil quedará totalmente inactivo.

Si en algún momento decides volver, podremos reactivar tu cuenta.
Nuestros clientes son marcas tanto de productos como de servicios, interesadas en conocer mejor el mercado, su cliente, la percepción del consumidor de sus productos, etc. Estas marcas quieren conocer mejor qué es lo que queremos, y cómo lo queremos, por lo que nuestra opinión es muy importante.

Con las encuestas y otros estudios que realizamos ayudamos tanto a marcas como a consumidores a tener mejores productos, más adecuados a nuestras necesidades. Y nuestra opinión no sólo se escucha, sino que además tiene una recompensa económica.
Con Encuestón no sólo podrás realizar encuestas online, también contaremos contigo para que participes en otras investigaciones como reuniones de grupo (presenciales u online), participar en blogs o foros, test de producto, etc. en función de tu perfil e intereses.

En todos los estudios que realizamos, las marcas para las que trabajamos necesitan unos perfiles concretos. Así, cuanto más detallado y actualizado esté tu perfil, más fácil será que contactemos contigo y puedas participar y ganar dinero. Regístrate y podrás comprobarlo por tí mismo.
Cada vez que tengamos un estudio de mercado con tu perfil, te enviaremos un correo electrónico para que puedas acceder de forma directa. También podrás ver las encuestas que tienes activas en tu Panel de Usuario. Recuerda que siempre hay un cupo de participantes, y los más rápidos en acceder a la encuesta tendrán más posibilidades de finalizarla y obtener su recompensa.
Lo más habitual será que recibas invitaciones entre 2 y 4 veces al mes para participar, pero no es una ciencia exacta, depende también del tipo de estudios que estemos realizando y el perfil necesario para éstos. En algunos casos hay preselección por edad, sexo, provincia de residencia u otros, y en función de esos parámetros podrás recibir más o menos invitaciones.
Para poder participar en los estudios de mercado que realiza Encuestón es necesario haber rellenado tus datos personales durante el registro, así como un breve cuestionario sobre ti, lo que conformará tu perfil. Y es muy importante que seas totalmente sincero en tus respuestas, para poder ser invitado a encuestas u otros estudios, y puedas completar tu participación y ser recompensado por ello. La detección de datos falsos, manipulados o similares puede conllevar la cancelación de la cuenta.
La duración de las encuestas online es variable, habitualmente entre 5 y 30 minutos. Al inicio de cada encuesta conocerás el tiempo aproximado que tomará finalizar la encuesta, que variará en cada caso en función de las respuestas.
Puede suceder que aunque tengas el perfil buscado, ya tengamos suficientes participantes, con lo que te recomendamos que seas rápido contestando al recibir tu encuesta.

También puede suceder que al iniciar la encuesta y realizar las primeras preguntas, veamos que tu perfil no se adapta a las necesidades específicas de esa encuesta. Por eso es importante que tengas siempre tu perfil completo y actualizado, y seas siempre muy sincero en tus respuestas.
En caso que no puedas acceder al enlace de una encuesta desde la invitación que has recibido por correo electrónico, también podrás acceder a la encuesta directamente desde tu Panel de Usuario, entrando con tu usuario y contraseña. Alternativamente, puedes contactar con nosotros en el mail exclusivo para panelistas (dentro de tu Panel de Usuario), o bien mediante el formulario de contacto y te responderemos lo antes posible.
Si mientras estás realizando la encuesta experimentas un problema técnico, y no puedes volver a acceder (ni desde otro navegador o dispositivo, ni volviendo a entrar en tu cuenta), contacta con nosotros en el mail exclusivo para panelistas (dentro de tu Panel de Usuario), o bien mediante el formulario de contacto para poder ayudarte.
Puede ser que no recibas invitaciones a encuestas por diferentes motivos. Para asegurarte que no hay ningún problema, revisa que tienes tu perfil actualizado con los datos mínimos. Si es así, revisa que por algún motivo nuestras invitaciones estén en tu bandeja de correo “Spam” o “Correo no deseado”. Para evitar esto te recomendamos que incluyas nuestra dirección en tus Contactos.
Las respuestas de tus estudios siempre se tratan de forma anónima. Los datos obtenidos se evalúan de forma conjunta a nivel estadístico, lo que significa que las respuestas individuales nunca se relacionan con datos personales identificables. Por otro lado, tus datos personales nunca serán transmitidos o vendidos a terceros.
Cada estudio de mercado tiene una recompensa, siempre indicada al inicio de la misma, que puede ir desde 0,50€ por encuesta online finalizada, hasta más de 100€ si eres seleccionado para participar en una reunión de grupo o en un estudio con participación activa durante unos días (blog, foro, etc.). Una vez el estudio se dé por finalizado, recibirás tu recompensa económica.

Adicionalmente, podrás ganar dinero de forma directa al rellenar al 100% las encuestas de tu perfil. Y también tendrás una recompensa directa si invitas a tus amigos mediante el link personalizado que encontrarás en tu Panel de Usuario, y éstos completan su primera encuesta en Encuestón.
En el caso de los estudios de mercado online (encuestas, participación en foros, etc.), tu recompensa económica aparecerá en tu perfil, como dinero acumulado para ser cobrado tras aproximadamente 48-72 horas después de finalizado el estudio. Cuando llegues a un importe mínimo acumulado, podrás solicitar recibir tu dinero en tu cuenta. Para ello deberás introducir un mail vinculado a una cuenta Paypal (si no tienes una cuenta Paypal en ese momento, puedes indicar un mail donde quieres que Paypal te contacte para autorizar la creación de una nueva cuenta e informarte cómo iniciar sesión y disponer de tu dinero). Una vez solicitado el pago, de forma habitual éste se hará efectivo en un plazo de 7 a 10 días.

En el caso de estudios de mercado presenciales, recibirás tu recompensa económica en el mismo momento de finalizar tu participación.
Para transferir el dinero ganado debes tener un mismo de 7€ acumulados en tu cuenta dentro del periodo estipulado. Los gastos administrativos que conlleva el proceso nos impiden hacer transacciones por importes más pequeños. El periodo establecido para todos los importes recibidos a partir de 22-10-2018 se ha incrementado de 12 a 18 meses (pasado ese tiempo, el incentivo caduca si no se ha solicitado su cobro).
¡Por supuesto! Una vez llegues al mínimo para poder cobrarlo, con Encuestón podrás donar a una ONG parte del dinero que ganes haciendo estudios de mercado con sólo un clic. Podrás ver cómo hacerlo en tu Panel de Usuario. Si tienes dudas, contacta con nosotros.
Sí, necesitas una cuenta Paypal para recibir tu dinero, ya que es la forma más segura para transferirte el dinero acumulado (tus datos bancarios permanecen anónimos). Si no tienes, no te preocupes, es muy fácil y rápido crear una cuenta Paypal y tener tu dinero disponible. Aquí te explica cómo darte de alta en un momento: https://www.paypal.com/es/signup/account

Paypal está pensado tanto para pagar como para recibir pagos. Durante el proceso de alta te solicitará datos bancarios (de tu cuenta o tarjeta, como tú prefieras), para poder transferir el dinero que ganes participando en Encuestón.

Si tienes cualquier duda, contáctanos.
No hay nada mejor que compartir, y si además es para ganar dinero, aún es mejor! En Encuestón te premiamos con cada amigo tuyo que se registre y complete su primera encuesta. Recibirás 0,50€ por cada amigo una vez éste complete su primera encuesta y mantenga su suscripción a Encuestón en el momento en el que se vaya a realizar el traspaso de ese premio a tu cuenta Paypal. Para invitarlos y ser premiado, debes usar el código de invitación personalizado que encontrarás en tu Panel de Usuario. Sólo tienes que copiarlo y compartirlo como prefieras: por correo electrónico, mensajería instantánea, redes sociales...

Registro

No se han encontrado resultados

Mi cuenta

No se han encontrado resultados

Estudios de mercado

No se han encontrado resultados

Recompensas

No se han encontrado resultados

No se ha encontrado ningún resultado. Realizar una nueva búsqueda.

Quizá tus dudas pueden resolverse aquí

CONTACTO